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第五百六十一章 意外

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说说,畅所欲言嘛”。

“木”秦淮茹开口道:“其实我您可能也了解,我就是一个钳工车间的工人,哪里学过管理啊,只不过是有了这个机会而已”。

“嗯,这就很不一般啊”杨凤山笑道:“可不是谁都能从一名工人成长成为干部的,总不能现在这个招待所还是别人在管理吧?”说着话还笑问道:“不会是李学武亲自在管理吧?哈哈哈~”知道领导说的是个笑话,但秦淮茹可不敢当笑话听。

李学武一直不让她探听什么消息,更不允许她们往出传闲话,跟保卫处也是分得开卡卡的,就是不想联系上。

现在领导问了这句话,秦淮茹倒是必须得说清楚的,不然让领导误会了,还说不定惹出什么闲话来。

“厂长,李副处长自己的工作都忙不过来呢”秦淮茹努力让自己笑了一下,随后继续解释道:“不过招待所的管理方式和方法确实是李副处长教给我们的,这是事实”。

“哦?说说,我听听”杨凤山点点头,他故意提起李学武,就是想让秦淮茹说一说,没想到秦淮茹毫不惜功,直接说起了李学武。

“这招待所就是在李副处长的关心下整理整顿重新开展服务的”秦淮茹介绍到:“在开展服务前,李副处长就给我们指导了三条意见,一个是服务,一个是团结,另一个是安全”。

杨凤山点点头,没有打扰秦淮茹,示意她继续说。秦淮茹解释道:“说服务,李副处长要求我们分别在设备设施上,在人员素质上提升服务品质”。

“说团结,李副处长要求招待所所有员工上下一心,互相包容,互相理解,即使有争端和矛盾,也不能影响工作,不能让客人感受到”

“说安全”秦淮茹顿了一下,指了指墙角的灭火器说道:“食堂的饭菜安全,房间的卫生安全,就连灭火器都在时刻提示着我们安全”。

杨凤山点点头,问道:“就靠这三条?你就把招待所管理好了?”

“哪儿啊~”秦淮茹也是越说越顺溜,嘴里也不卡顿了,笑容也很正常了。

“刚开始的时候也是鸡飞狗跳的,员工有车间来的,有从服务处挑选来的,有后勤处派来的,总有矛盾发生”。

“你是怎么处理的?”杨凤山显然是对这个比较感兴趣的,示意秦淮茹详细说说。

秦淮茹笑着解释道:“先讲明白道理,再讲明白纪律,私下里多关心同志,工作上要严格要求,平等对待,我想再不服气的,就可以送回服务处了”


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